① 根据合同及技术协议要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件（不包括电器）；

② 对保修期外的产品，通过销售，售后主管报价（包括零配件，人员出差等）费用，迅速、果断为用户排除设备故障，让用户满意；

③ 对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训；

④ 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的意见；