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服务政策SERVICE POLICY

① 根据合同及技术协议要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件(不包括电器);

② 对保修期外的产品,通过销售,售后主管报价(包括零配件,人员出差等)费用,迅速、果断为用户排除设备故障,让用户满意;

③ 对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训;

④ 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见;


售后流程AFTER SALE
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